Digitalisierung selbst in die Hand nehmen 

Kosten

500 € pro Tag und Person

Dauer

4 Tage

Teilnehmer

5

Zielgruppe

IT, Organisation, Digitalisierungsbeauftragte

Onlineanträge nach OZG-Standard  umsetzen

Der Workshop ist in zwei Themenblöcke aufgeteilt. In den ersten beiden Tagen (Themenblock 1) starten wir mit einer Einführung in die selbständige Datenpflege der kommunalen Daten im Portal und erlernen die wesentlichen Fachbegriffe des Serviceportals. Dazu gehört u.a.:

  • Einführung & Bedienkonzept
  • Mandanten- und Benutzerverwaltung
  • Pflege von Organisationseinheiten, Öffnungszeiten, Kontakte
  • Zuordnung von Zuständigkeiten
  • Pflege von Lebenslagen und Leistungen (ZuFi)
  • Pflege von Adressen/Anschriften, Internetadressen und PDF-Formularen
  • Einführung in die Erstellung benutzerfreundlicher Services („User Centered Design“)

Am Ende des zweiten Tages besitzt jeder Teilnehmer einen Papierprototyp als Basis für den zweiten Themenblock.

Im zweiten Themenblock wird dieser Prototyp mit den Werkzeugen des Serviceportals selbständig technisch realisiert. Der Formular- und Prozessdesigner stehen als zentrale Lerninhalte im Mittelpunkt. So sind die Teilnehmer am Ende des Workshops in der Lage, selbständig Prozesse im Portal abzubilden und online zur Verfügung zu stellen.

Inhalte

Überblick der Möglichkeiten, Verfahren über das Serviceportal zu steuern. Erlernen der technischen Modellierungswerkzeuge zum selbständigen Erstellen von Webformularen und Prozessmodellen mit dem Formular- und Prozessdesigner des Serviceportals

Ziel

Ziel ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, einfache Prozesse selbst mit dem Serviceportal zu modellieren. Gleichzeitig sollen die Teilnehmer aus dem Workshop Informationen und Erfahrungswerte gewinnen, um abschätzen zu können, was und wen es zur Umsetzung von neuen Antragsverfahren über das Serviceportal benötigt.

Voraussetzungen

Hohe IT-Affinität sowie ein technisches Grundverständnis; optimal wären Grundkenntnisse in der Programmierung

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